為進(jìn)一步提升網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和用戶(hù)服務(wù)水平，強化業(yè)務(wù)技能、創(chuàng )新工作模式，自6月9日起，泰山燃氣集團所屬泰山港華公司對全體網(wǎng)格員開(kāi)展為期2天的灶具維修專(zhuān)項培訓，為完善燃氣具銷(xiāo)售、售后等增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈奠定了扎實(shí)基礎，向多元化網(wǎng)格化服務(wù)體系邁出了堅實(shí)的一步。

此次培訓由公司資深安裝維修人員許主任、朱師傅授課，從燃氣灶具產(chǎn)品類(lèi)別、故障分析、經(jīng)驗交流等多維度進(jìn)行講解，通過(guò)理論學(xué)習和實(shí)操學(xué)習，針對常見(jiàn)的燃氣灶具故障進(jìn)行分析和解答，對日常灶具維修經(jīng)驗交流分享，以傳幫帶的方式促進(jìn)網(wǎng)格員快速入手，實(shí)現一崗多能，多專(zhuān)多能。下一步，公司將分步完成制度建設、流程再造、人員取證等工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持創(chuàng )新發(fā)展，著(zhù)力打造以網(wǎng)格化為基礎，安全服務(wù)、便民服務(wù)、增值服務(wù)協(xié)同發(fā)展、共同提升的服務(wù)體系。