五月的泰山腳下，春意正濃。當全國游客涌入這座千年文化名山時(shí)，泰山城建集團權屬泰山大酒店以“滿(mǎn)格”狀態(tài)迎接自成立以來(lái)的首個(gè)“五一”黃金周考驗。從客房爆滿(mǎn)到千人宴席，從精準服務(wù)到文化浸潤，泰山大酒店用一組組亮眼數據、一處處暖心細節，交出了一份“品質(zhì)文旅”的高分答卷。

滿(mǎn)意數據見(jiàn)證品質(zhì)提升

“五一”期間，泰山大酒店客房平均出租率超70%，接待游客超6000人次，攜程平臺100%高分評價(jià)，成為泰安市唯一連續三天滿(mǎn)房的高品質(zhì)綜合性酒店。在這份成績(jì)單背后，是酒店對“隱形服務(wù)”的極致追求。前廳團隊以“零差錯”效率完成近500間客房入住手續；客房部日均整理超140間房，只為讓每一位旅人感受“推門(mén)即歸家”；工程部以平均30分鐘的響應速度完成54項設施檢修任務(wù)；安全團隊40余次高頻巡查，覆蓋消防、排煙等重點(diǎn)區域；停車(chē)場(chǎng)24小時(shí)值守，日均引導400車(chē)次，讓游客從踏入酒店的第一刻便感受到秩序與安心。還有客房?jì)纫粔m不染的布置、貼心準備的歡迎卡片，以及入泰第一份的泰山板栗伴手禮，無(wú)一不成為游客社交平臺上的“感動(dòng)瞬間”。

精致美食探索泰城風(fēng)味

如果說(shuō)客房是旅人歸航的港灣，那么餐飲便是打開(kāi)城市記憶的窗口。今年“五一”黃金周，泰山大酒店將泰山文化的密碼，熔鑄于方寸餐桌之上。當后廚交響著(zhù)鍋鏟與炒勺的鏗鏘韻律，700席定制宴席已化作流動(dòng)的文化盛宴：泰山石刻在青瓷盤(pán)上復活成山水長(cháng)卷，東平粥的熱氣里飄著(zhù)運河碼頭的晨霧，現炒現烹的泰山炒雞裹挾著(zhù)山野的酣暢，巧制桃花酥印證著(zhù)新人的灼灼誓言，并蒂蓮造型的喜餅里流淌著(zhù)愛(ài)情的蜜語(yǔ)。宴會(huì )廳里此起彼伏的快門(mén)聲，恰似為這群以食材作畫(huà)的匠人奉上的喝彩點(diǎn)贊。

暖心迎客彰顯企業(yè)溫情

作為坐落于泰山歷史文化中軸線(xiàn)的泰山大酒店深諳“文旅融合”之道。節前創(chuàng )新推出的“五一出游路線(xiàn)圖”，將泰山經(jīng)典景點(diǎn)與小眾秘境串聯(lián)，輔以交通、餐飲等實(shí)用貼士，成為游客手中的“出行寶典”，讓酒店不再是旅途的驛站，而成為傳播泰山精神的橋梁。更令人動(dòng)容的是流淌在服務(wù)細節里的文化自覺(jué)，當金飾歸還到焦急的失主手中時(shí)，當兒童用純真稚嫩的手寫(xiě)出“下次還來(lái)”的表?yè)P信時(shí)，相信游客在旅途中收獲的不僅是心靈的觸動(dòng)和文化的滋養，還有難以忘懷的“泰山記憶”。

       “五一”熱潮退去，酒店的服務(wù)故事仍在延續。作為攜程網(wǎng)“年度用戶(hù)推薦酒店”，從“爆滿(mǎn)”到“爆款”，泰山大酒店用專(zhuān)業(yè)構筑安心，以熱忱傳遞溫暖，在方寸之間書(shū)寫(xiě)了品質(zhì)服務(wù)的時(shí)代答卷。這座與泰山同呼吸的酒店，正以文化為筆，續寫(xiě)更多“此心安處是吾鄉”的溫暖篇章。